299bt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

299bt হলো বাংলাদেশের বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 299bt-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 299bt ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত সদস্যপদ।
• "বাজি" — যেকোনো স্পোর্টস, ক্যাসিনো বা অন্যান্য গেমিং ইভেন্টে অর্থ স্থাপন।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ তোলার আগে নির্ধারিত বারবার বাজির শর্ত।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

299bt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় ও নিজের বিবেচনায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেওয়া উচিত নয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

299bt প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ওয়ালেট।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay — উচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন মোবাইল পেমেন্ট সেবা।

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অন্যান্য নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলমান থাকলে সময় বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ অর্থ ফেরত নীতি

একবার বাজিতে রাখা অর্থ সরাসরি ফেরতযোগ্য নয়। তবে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রণোদনা শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳৩২,০০০ জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। বোনাসের অর্থের উপর এই শর্ত প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি দিতে হবে বোনাসের জয় তোলার আগে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে, বা যেকোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

299bt ফেয়ার প্লে নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ বাজি স্থাপনের শর্ত

একবার স্থাপিত ও নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে। সকল বাজির ফলাফল 299bt-এর সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা যেকোনো ধরনের অসদাচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত অর্থ তদন্তাধীন রাখা হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন বাজারে বাজি রাখা যায়। বাজারের উদাহরণস্বরূপ: একটি ক্রিকেট ম্যাচে (যেমন বাংলাদেশ বনাম ভারত একটি কাল্পনিক ম্যাচে) ম্যাচ উইনার, টোটাল রান বা টপ ব্যাটসম্যান বাজার থেকে পছন্দ করা যায়। ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর বাজারের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।

৭ VIP সদস্যপদ কার্যক্রম

299bt-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রকাশিত হয় এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার দেওয়া বা তাদের হয়ে বাজি রাখা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

299bt ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

299bt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়।

• আপনি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট লক করতে পারবেন।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার (সেলফ-এক্সক্লুশন) বিকল্প পাওয়া যায়।

গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ কাস্টমার সাপোর্ট

299bt-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা সদস্যদের সহায়তার জন্য প্রস্তুত। সেবা পাওয়া যায় বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১২.১ 299bt-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 299bt যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বোনাসের অপব্যবহার।
• নিরাপত্তাজনিত কারণ।

১২.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তে থাকা বোনাসের অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

299bt কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। 299bt ব্যবহারকারীর জুয়া খেলার কারণে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।

১৪ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

299bt প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 299bt বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। পূর্বানুমতি ব্যতীত এই উপাদানগুলি অনুলিপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১৫ শর্তাবলীর পরিবর্তন

299bt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।